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Vodafone configurará en remoto teléfonos móviles y tablets
Posted by: | CommentsVodafone ha presentado nuevos compromisos con el objetivo de estrechar su relación con el cliente y liderar la captación de abonados en telefonía y banda ancha móvil. Por ejemolo, hay nuevas tarifas pero sí cambios para acercarse a sus abonados con mensajes claros y directos.
El primero de los compromisos presentados está relacionado con el precio, se basa en que el cliente controla lo que gasta para evitar sorpresas en la factura. En una primera fase, en los números VIP de las tarifas por tallas, los clientes podrán hablar gratis con el número que elijan.
En caso de incumplimiento la operadora devolverá 10 euros de forma automática. Según se ha detallado, todos los clientes tendrán acceso a herramientas de control de consumo que permiten consultar en tiempo real el volumen de minutos o datos que ha consumido. También podrán establecer límites en el gasto.
Conexión
En este punto la operadora se ha detenido más tiempo explicando el compromiso inversor y la evolución de su red. Shameel Joosub, consejero delegado de la compañía ha explicado que “garantizan la mejor conexión móvil gracias al despliegue de HSPA y LTE”. En este momento el 90% de la población cuenta con cobertura 3G. El CEO ha explicado que ampliarán la cobertura en poblaciones con menos de 1.000 habitantes.
Mejor red de 3G
La operadora ha destacado las bondades de su red 3G, para ello han mostrado un estudio que demuestra que la operadora británica proporciona más velocidad, tiene menos latencia que sus competidores y el menor porcentaje de caída en llamadas.
Vodafone, favorito para la compra de Simyo
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El operador móvil virtual Simyo está en venta y todo apunta a que Vodafone se hará con la compañía cuya empresa matriz es la holandesa KPN.
Los 400.000 usuarios del OMV Simyo podrían pasar a la cartera de clientes de Vodafone en poco tiempo. Así lo asegura el diario elEconomista.es, que ha tenido acceso a fuentes conocedoras de la operación que se estaría fraguando y en la que el operador británico parte como favorito.
El montante económico de la operación rondaría los 40 millones de euros según afirma el citado medio, por lo que cada cliente de Simyo tendría un valor de 100 euros aproximadamente. El interés de Vodafone por el OMV no es nuevo y fuentes del sector son conocedoras de él desde hace semanas.
La compra de Simyo supondría aumentar la cuota de mercado del operador rojo hasta alcanzar en el sector móvil los 21,5 millones de líneas, lo que supondría una cuota del 40%. No obstante, habría que tener en cuenta que se podrían producir bajas de usuarios que no quisieran ser absorbidos por el operador y buscasen otro OMV.
Igualmente, hay que tener en cuenta que el movimiento de Vodafone serviría para restar ingresos a su rival Orange puesto que Simyo opera desde la red del operador naranja.
Jazztel y Canal+ preparan una plataforma de televisión online
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Jazztel y Canal+ han adelantado hoy que trabajan conjuntamente en un sistema de televisión online que se lanzará durante este otoño. Traerá los contenidos premium de Canal+ a través de la red de banda ancha de la operadora.
Los detalles del comunicado son muy escasos. La información confirmada es que se trata de un “nuevo producto centrado en la distribución online de contenidos” y que forma parte del “proceso de transformación digital en el que está inmersa PRISA TV”. El producto estrella será Canal+ y sus contenidos premiúm: cine de estreno, series, la liga, NBA, etc.
Ofertas VDSL de Movistar
Posted by: | CommentsA partir del 1 de septiembre Movistar rebajará por segunda vez el precio de su oferta VDSL pasando a costar 40,90 euros. Además, cambiará la denominación comercial del servicio para competir con las ofertas de ADSL hasta 20 megas. El resto de modalidades de ADSL se mantendrán y no habrá ningún aumento de velocidad automático.
Movistar modifica por tercera vez la denominación y el precio de su oferta VDSL con el objetivo de competir con sus rivales directos que son capaces de captar más clientes con ofertas de hasta 20 megas.
El objetivo es recuperar la confianza de los usuarios que en los últimos meses han dado la espalda al ex monopolio y por primera vez ha perdido más abonados.
Activa el roaming antes de viajar
Posted by: | CommentsMovistar se preocupa que sus clientes cuando viajen al extranjero no estén desconectados. Llama a su teléfono 1004 para activar tu roaming para que no te quedes nunca desconectado.
En este servicio te confirmarán si es posible poder hacer el roaming en el país al que viajes y te indicarán el código necesario.
Gracias a este servicio, cuando estemos en otro país donde no llega nuestro servidor, nuestro móvil se conectará automáticamente a otro servidor de telefonía.
Por ejemplo, si se viaja a Francia, el móvil busca un servidor automáticamente y al no encontrar Movistar, se conecta a la compañía francesa con mayor potencia y utilizaremos esta compañía para realizar y recibir nuestras llamadas.