Carta Yacom Actualizacion red

El martes recibi una carta de Yacom donde me decia que iban a actualizar la red y que tenia que hacer unos pasos simples cuando eso pasara, me decia de hacer un reset al router (el mio es un sagem) y se actualizaria solo. El caso es que el miercoles no sincronizaba asi que pense que era de eso y le hice el reset al router, pero TACHAN !!!! no tengo internet me meto en el explorador pongo la direccion de mi router y me sale la pagina donde me dice que la adsl esta en verde, vamos que tengo conexion pero en la de internet me pone acceso denegado y las luzes me salen todas verdes menos la de la @ que sale en rojo.

A alguien le ha pasado ?? sabe la solucion ??? Me dicen cuando llamo que han hecho una incidencia pero a mi no me solucionan nada y eso que siempre que he tenido averia a las 24h maximo me las han reparado siempre y con mucha eficacia.

Si alguien puede darme algun tipo de ayuda lo agradeceria. Muchas gracias !!!!!! Y perdonad las molestias !!!!!

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